Die teuerste Frage Sie können einen Berater fragen, ist "Was noch empfehlen Sie?"
Das ist einem einfachen Ding ähnlich. Mindestens, wenn Sie ein Berater sind. Potenzielle Kunden nähern sich Ihnen, und sie wissen, dass sie etwas Getanes brauchen. Sie können eine gute Idee davon haben, was das etwas ist und sie sogar im Stande sein können, eine Wunsch-Liste von Dingen zur Verfügung zu stellen, getan zu werden. Jedoch, für ganzen, dass Bereitschaft sie all das für ihr Budget zerstören, indem sie, "fragen, Was noch empfehlen Sie?"
Jetzt machen einige Berater Geschäfte dieser Weg. Sie werden bezahlt, um dem Kunden zu helfen, ihre Bedürfnisse zu verstehen und eine Lösung auszuarbeiten. Verstehen Sie jedoch, dass das ein sehr teurer Vorschlag in den meisten Fällen ist. Stunden von Sitzungen und Anrufen und E-Mails ausgetauscht können hin und her ins Definieren des Spielraums eintreten, weil wir es nennen.
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Wir werden uns gewöhnlich dem Kunden mit offenen beendeten Fragen nähern, um eine hohe Ansicht vom Kundenprojekt zu bekommen.
- Was versuchen Sie zu vollbringen?
- Wie ist Ihr ideales Endergebnis?
- Welche Probleme versuchen Sie zu beheben?
Sobald ich ein breites Bild des Projektes bekomme, kann ich Konferenzgespräche mit relevanten Parteien planen, um jede Antwort auf jede Frage zu besprechen. Das ist zum Zweck, die Details zu definieren. Jeder Anruf konnte eine Stunde oder mehr nehmen und könnte mehr als einen Anruf abmessen. Das ist alles gebührenpflichtig.
Am Ende dieser Reihen von Anrufen/Sitzungen könnten wir noch ein Bündel der E-Mails haben, die wert ist, um zu tun. Das ist sogar, bevor wir beginnen, wirkliche Arbeit zu tun. Sie können Tausende von Dollars während dieses Prozesses leicht strecken.
Die folgende Phase des Projektes schließt deliverables ein. Alle Spielraum-Details definiert, geht das Projekt wahrscheinlich auf Basecamp oder einem ähnlichen Projektverwaltungsdienst. Die meisten Berater haben einen "Fußboden", der ein Minimum threshhold ist. Ich kenne Leute, die an Projekten unter 50 $ k nicht arbeiten werden. Andere werden unter 25 $ k nicht arbeiten.
An diesem Punkt, wenn der Kunde ein Pfad noch immer nicht geistig verpflichtet wird, kann es viel Potenzial für das "Spielraum geben kriechen". D. h. wenn sich das Spielraum des Projektes langsam ausbreitet, um andere Gebiete zu vereinigen, die nicht im vereinbarten Spielraum definiert sind. Gute Berater sehen diese Ankunft und können entweder dazu pro-bono (schlechte Politik) abstimmen, ihr als ein zusätzlicher Dienst/Eigenschaft (gebührenpflichtig) zustimmen oder den Kunden überzeugen, dass die Idee schlecht ist (es könnte sein).
Spielraum kriecht ist für den Kunden selten gut, dennoch. Sie sind bestimmt dabei, dafür in Rechnung gestellt zu werden, indem Sie mit den meisten Beratern arbeiten.
Diesen Vollkreis jedoch bringend, können Sie Ihre Kosten lindern, wenn, sich mit Beratern befassend, eine wirklich feste Idee betreffs was habend, und warum Sie von einem hohen Niveau tun wollen. Verlassen Sie die Details dem Berater, um gut zu laufen, aber strategisch zu wissen, wohin Sie gehen. Wenn Sie das Spielraum definieren können (wireframes, sind immer nützlich), Sie können Ihre Kosten sogar mehr vermindern.
Je mehr wir als Berater tun müssen, desto mehr Sie zahlen werden. Wir sind nicht dagegen zu helfen, aber wenn Geld ein Problem ist, sorgfältig sein und bereit zu kommen.
Und um Himmels willen, fragen Sie nicht "Was noch empfehlen Sie?" Wir können eine Minze von dieser Frage machen.
Geschrieben von Aaron Brazell am 4. März 2010